Nuestra prioridad es que disfrutes cada producto elegida para tu pequeño. Por ello, hemos establecido una política de cambios que busca facilitarte el proceso en caso de que necesites hacer alguna modificación. A continuación, te explicamos todos los detalles que debes conocer.
Para que tu solicitud de cambio sea aceptada, es fundamental que cumplas con las siguientes condiciones:
Realizar un cambio es fácil y rápido. Todos los trámites se gestionan a través de nuestro WhatsApp. Simplemente, envíanos un mensaje y uno de nuestros representantes estará encantado de asistirte durante el proceso.
Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o inquietud acerca de nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💕
Si no estás satisfecha con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.
Condiciones para solicitar una devolución:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
El valor del producto será reembolsado una vez que recibamos y verifiquemos el estado del mismo.
El costo de envío no es reembolsable.
Si la devolución es por un error nuestro o por defecto del producto, nosotros asumimos el costo del envío.
Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de opinión, talle incorrecto elegido por el cliente,color, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Para gestionar una devolución, escribinos por WhatsApp indicándonos tu nombre, número de orden y motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
